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CONDIÇÕES DE ENVIO PARA PORTUGAL CONTINENTAL


As encomendas são enviadas através dos CTT Normal, EMS18 ou Transportadora*.

Método de Entrega (PORTUGAL CONTINENTAL) Restrições Preço***
CTT até 500g — À COBRANÇA (até 100€)
Entrega até 3 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso máximo: 500g 4,59 €
CTT até 500g — À COBRANÇA (de 100€ até 500€)
Entrega até 3 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso máximo: 500g 5,82 €
CTT de 500g até 2Kg — À COBRANÇA até 100€
Entrega até 3 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 500g
Peso máximo: 2000g
6,94 €
CTT de 500g até 2Kg — À COBRANÇA (de 100€ até 500€)
Entrega até 3 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 500g
Peso máximo: 2000g
8,17 €
EMS 18 (até 2Kg) — À COBRANÇA
Entrega em 18h
para pedidos até às 15h
Peso máximo: 2Kg 9,26 €
EMS 18 (de 2 até 5Kg) — À COBRANÇA
Entrega em 18h para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 2Kg
Peso máximo: 5Kg
9,80 €
EMS 18 (de 5 até 10Kg) — À COBRANÇA
Entrega em 18h para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 5Kg
Peso máximo: 10Kg
10,69 €
EMS 18 (de 10 até 20Kg) — À COBRANÇA
Entrega em 18h para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 10Kg
Peso máximo: 20Kg
12,78 €
EMS 18 (de 20 até 30Kg) — À COBRANÇA
Entrega em 18h para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 20Kg
Peso máximo: 30Kg
15,63 €
TRANSPORTADORA* (até 5Kg) — À COBRANÇA
Entrega até 2 dias úteis
para pedidos até às 15h
Peso máximo: 5Kg 3,94 €
TRANSPORTADORA* (de 5 até 10Kg) — À COBRANÇA
Entrega até 2 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 5Kg
Peso máximo: 9Kg
4,25 €
TRANSPORTADORA* (de 10 até 20Kg) — À COBRANÇA
Entrega até 2 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 10Kg
Peso máximo: 19Kg
4,47 €
TRANSPORTADORA* (de 20 até 30Kg) — À COBRANÇA
Entrega até 2 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 20Kg
Peso máximo: 29Kg
5,34 €
TRANSPORTADORA* (de 30 até 40Kg) — À COBRANÇA
Entrega até 2 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 30Kg
Peso máximo: 39Kg
6,95 €
TRANSPORTADORA* (de 40 até 50Kg) — À COBRANÇA
Entrega até 2 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 40Kg
Peso máximo: 49Kg
7,32 €
TRANSPORTADORA* (de 50 até 75Kg) — À COBRANÇA
Entrega até 2 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 50Kg
Peso máximo: 74Kg
11,00 €
TRANSPORTADORA* (de 75 até 100Kg) — À COBRANÇA
Entrega até 2 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 75Kg
Peso máximo: 99Kg
14,70 €

*** Taxa de cobrança incluída no valor (2,50€+iva)


PALETES POR TRANSPORTADORA* (de 100 até 800Kg)
para Portugal Continental
Entrega até 3 dias úteis para pedidos até às 15h. Valor de acordo com distrito de entrega e número total de paletes.


PORTES GRÁTIS PARA PORTUGAL CONTINENTAL:

A partir de 50 euros de compras a Cognoscitiva oferece os portes de envio a todos os pedidos pré-pagos por Paypal, MB, Visa ou Transferência Bancária, desde que o peso da encomenda seja inferior a 10Kg. Se o pedido for devolvido, por não levantamento ou por ausência na morada, não poderemos voltar a oferecer essa forma de pagamento.

ATENÇÃO: Os envios feitos por Transportadora necessitam de alguém na morada para receber a encomenda e o valor dos portes corresponde a uma única entrega (cada tentativa de entrega extra tem um custo adicional). Cabe ao cliente garantir a presença de alguém, responsável pela recepção da encomenda, e preparado para o caso de haver cobrança. No caso de não ser efectuada a aceitação na 1ª tentativa de entrega, a taxa de 2ª entrega será cobrada ao cliente.

PRAZOS DE ENTREGA:

Os prazos de entrega variam consoante o método de envio escolhido, sendo os envios em ctt normal os menos urgentes, por transportadora o prazo é até 48h, e os envios mais urgentes são entregues em 18h pelo método EMS18. Se os seus dados estiverem correctos (morada e contacto) e você estiver em casa, no momento da entrega, naturalmente o processo será mais rápido e seguro. Quando o pedido for expedido será enviado um e-mail com o número de rastreamento para seguimento da sua encomenda. 

ATENÇÃO: Os envios escolhidos pelo método "Transportadora" cabe ao cliente garantir a presença de alguém, responsável pela recepção da encomenda, e preparado para o caso de haver cobrança. No caso de não ser efectuada a aceitação na 1ª tentativa de entrega, a taxa de 2ª entrega será cobrada ao cliente.

CONDIÇÕES DE ENVIO PARA AS REGIÕES AUTÓNOMAS (ILHAS)


Método de Entrega (MADEIRA E AÇORES) Restrições Preço***
CTT até 500g — À COBRANÇA (até 100€)
Entrega de 5 até 7 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso máximo: 500g
Zona: Madeira e Açores
4,59 €
CTT até 500g — À COBRANÇA (de 100€ até 500€)
Entrega de 5 até 7 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso máximo: 500g
Zona: Madeira e Açores
5,82 €
CTT de 500g até 2Kg — À COBRANÇA até 100€
Entrega de 5 até 7 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 500g
Peso máximo: 2000g
Zona: Madeira e Açores
6,94 €
CTT de 500g até 2Kg — À COBRANÇA (de 100€ até 500€)
Entrega de 5 até 7 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 500g
Peso máximo: 2000g
Zona: Madeira e Açores
8,17 €
QUICK NACIONAL (de 2Kg até 5Kg) — À COBRANÇA
Entrega até de 7 até 15 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 2000 g
Peso máximo: 5000 g
Zona: Madeira e Açores
16,37 €
QUICK NACIONAL (de 5Kg até 10Kg) — À COBRANÇA
Entrega até de 7 até 15 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 5000 g
Peso máximo: 10000 g
Zona: Madeira e Açores
26,56 €
QUICK NACIONAL (de 10Kg até 15Kg) — À COBRANÇA
Entrega até de 7 até 15 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 10000 g
Peso máximo: 15000 g
Zona: Madeira e Açores
29,96 €
QUICK NACIONAL (de 15Kg até 20Kg) — À COBRANÇA
Entrega até de 7 até 15 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 15000 g
Peso máximo: 20000 g
Zona: Madeira e Açores
39,93 €
QUICK NACIONAL (de 20Kg até 25Kg) — À COBRANÇA
Entrega até de 7 até 15 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 20000 g
Peso máximo: 25000 g
Zona: Madeira e Açores
47,55 €
QUICK NACIONAL (de 25Kg até 30Kg) — À COBRANÇA
Entrega até de 7 até 15 dias úteis para pedidos até às 15h
Peso mínimo: 25000 g
Peso máximo: 30000 g
Zona: Madeira e Açores
55,52 €
TRANSITÁRIA ILHAS (via marítima até 100Kg)
— Pagamento por Transferência Bancária
Peso máximo: 100 Kg
Zona: Madeira e Açores
70,00 €
TRANSITÁRIA ILHAS (via marítima até 100Kg)
— À COBRANÇA (taxa de cobrança incluída no valor)
Peso máximo: 100 Kg
Zona: Madeira e Açores
80,00 €

*** Taxa de cobrança incluída no valor.

Nos pagamentos paypal / Visa tem uma redução do custo de envio por motivos de estar excluída a taxa de cobrança do serviço de entrega escolhido (CTT / Transporta).

CONDIÇÕES DE ENVIO PARA O BRASIL:


ATENÇÃO: Todos os pedidos efectuados com destino ao Brasil serão automaticamente expedidos quando o pagamento for efectuado por transferência bancária ou Western Union (após confirmação do pagamento). Se os pedidos forem efectuados com modalidade de pagamento PAYPAL / VISA só serão expedidos após um período de 30 a 45 dias após entrada do pagamento.

Método de Entrega PARA O bRASIL
Restrições Preço
CTT registado (até 500g) - Entrega de 30 até 60 dias
Após confirmação do pagamento por Paypal ou Transferência Bancária
Peso máximo: 500g 8,75 €
CTT registado (até 1Kg) - Entrega de 30 até 60 dias
Após confirmação do pagamento por Paypal ou Transferência Bancária
Peso mínimo: 500g
Peso máximo: 1000g
15,80 €
CTT registado (de 1Kg até 2Kg) - Entrega de 30 até 60 dias
Após confirmação do pagamento por Paypal ou Transferência Bancária
Peso mínimo: 1000g
Peso máximo: 2000g
25,30 €
CTT registado (de 2Kg até 3Kg) - Entrega de 30 até 60 dias
Após confirmação do pagamento por Paypal ou Transferência Bancária
Peso mínimo: 2000g
Peso máximo: 3000g
47,50 €
CTT registado (de 3Kg até 4Kg) - Entrega de 30 até 60 dias
Após confirmação do pagamento por Paypal ou Transferência Bancária
Peso mínimo: 3000g
Peso máximo: 4000g
55,25 €
CTT registado (de 4Kg até 5Kg) - Entrega de 30 até 60 dias
Após confirmação do pagamento por Paypal ou Transferência Bancária
Peso mínimo: 4000g
Peso máximo: 5000g
63,00 €
CTT registado (de 5Kg até 6Kg) - Entrega de 30 até 60 dias
Após confirmação do pagamento por Paypal ou Transferência Bancária
Peso mínimo: 5000g
Peso máximo: 6000g
70,25 €
CTT registado (de 6Kg até 7Kg) - Entrega de 30 até 60 dias
Após confirmação do pagamento por Paypal ou Transferência Bancária
Peso mínimo: 6000g
Peso máximo: 7000g
78,50 €
CTT registado (de 7Kg até 8Kg) - Entrega de 30 até 60 dias
Após confirmação do pagamento por Paypal ou Transferência Bancária
Peso mínimo: 7000g
Peso máximo: 8000g
86,25 €

Para pedidos superiores a 8 kg para o BRASIL: Preçario disponivel no final de cada compra.

Se for possível o envio fragmentado por partes será aplicado o tarifário em vigor por embalagem até 2 kgs. Tenha em conta que além do peso do produto deve contar com a embalagem e material de acondicionamento.

PAGAMENTOS LOJA ONLINE:

Aceitamos pagamentos por transferência bancária, Visa e PAYPAL*.
(Só aceitamos pagamentos Paypal de utilizadores verificados)

PAGAMENTOS na LOJA:

Aceitamos apenas pagamentos em numerário.

Identificação bancária

Nome do banco: Caixa Geral de Depósitos 
NIB: 0035 0514 00036609130 66
SWIFT: CGDIPTPL
IBAN: PT50 0035 0514 00036609130 66
Titular da conta: Soluções Verdes Lda

Para pagamentos por transferência bancária, envie um email com o comprovativo de pagamento para This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

LINKS ÚTEIS:

SIMULADOR DE ENVIOS CTT

Calculadora de Preços EMS18 (envios para Portugal Continental)
Calculadora de Preços Quick Nacional (envios para as ILHAS)
Calculadora de Preços por CTT Normal Registado (envios para Continente e ILHAS por até limite de 2Kg)

Localizador de Envios CTT - PORTUGAL
Localizador de Envios CTT - BRASIL

Politica de devolução:

Se por alguma razão não estás satisfeito com o produto que recebeste, podes devolvê-lo durante os 7 primeiros dias úteis após a recepção do mesmo, desde que respeites as seguintes condições:


- Assegura-te de que o produto está exactamente nas mesmas condições em que o recebeste, ou seja, sem ter sido utilizado, e na sua embalagem original que também deve estar sem marcas.

- Preenche o formulário de incidências para que possamos associar-lhe um número de devolução e processar a mesma no nosso sistema.

- Empacota perfeitamente os artigos que desejas devolver para que não se danifiquem durante o transporte, e escreve no exterior da embalagem de forma explícita e visível o número de devolução que te foi atribuído.

- Envia-nos a embalagem (pagando os portes de envio)  através de qualquer empresa de transportes para a seguinte morada de envio:

Soluções Verdes Lda.
Rua Engenheiro Nobre Guedes 18
1500-263 Lisboa

Após a recepção e comprovação do estado original dos produtos, transferiremos para a tua conta o total dos produtos.  Os portes de envio não serão devolvidos.

Se a devolução de dever a erro de processamento da Cognoscitiva, recolhemos o pedido em tua casa e pagamos os portes de devolução.

NÃO se aceitam devoluções dos seguintes produtos:
» Lâmpadas
» Sementes
» Artigos que possam ser copiados/reproduzidos: Livros, DVD's, etc
» Qualquer artigo sem a embalagem original, que tenha sido utilizado, ou que seja devolvido em condições diferentes das que foi enviado.

Caso passem os 7 dias úteis referentes ao prazo de devolução, explica-nos a situação e analisaremos o teu caso.

Para qualquer questão estamos à tua disposição através dos contactos do costume. Obrigado e até breve!


Clique aqui para preencher o formulário de DEVOLUÇÕES